مەرجەکانی خزمەتگوزاری و ڕێککەوتننامەی مۆڵەتی سەکۆی هەوری

ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری («ڕێککەوتننامە») گرێبەستێکی یاسایی پابەندکەر لە نێوان سەکۆی DR.IQ («سەکۆ»، «دابینکەر») و پزیشک یان نۆرینگە یان سەنتەری پزیشکی بەشداربوو («کڕیار»، «دامەزراوەی پزیشکی»، «بەشداربوو») پێکدەهێنێت.

هەر کە هەژمارێکی نوێی نۆرینگە دروست دەکرێت، یان ماوەی تاقیکردنەوە چالاک دەکرێت، یان کرێی بەشداری لە هەر یەکێک لە پاکێجەکانی DR.IQ دەدرێت، بەشداربوو دان بەوەدا دەنێت کە ئەم ڕێککەوتننامەیەی خوێندووەتەوە و لە بەندەکانی تێگەیشتووە و ڕازی بووە پێوەی پابەند بێت.

بۆ مەبەستەکانی ئەم ڕێککەوتننامەیە، مەبەست لە «سیستەمی هەوری» سەرجەم پرۆگرامەکان، بنکەی زانیارییەکان، ئەپلیکەیشنەکانی وێب، داشبۆردەکان و ڕووکارە پرۆگرامسازییەکان (APIs)ـە کە موڵکی سەکۆی DR.IQـن.

سەکۆی DR.IQ مۆڵەتێکی هەوری (SaaS) دیاریکراو، ناتایبەت، بۆ بەشداربوو دەبەخشێت بۆ بەکارهێنانی سیستەمەکە لە بەڕێوەبردنی کارە پزیشکی و کارگێڕییەکانیدا بە درێژایی ماوەی بەشداری کارا:

بازنەی تایبەتمەندییەکان و بەشە پرۆگرامسازییە بەردەستەکان بۆ نۆرینگە بەپێی پاکێجی هەڵبژێردراو دیاری دەکرێت، و ئەمانە دەگرێتەوە:

بەشداربوو پابەندە بە پێشکەشکردنی زانیاری ڕاست و دروست لە کاتی تۆمارکردنی نۆرینگەکە و نوێکردنەوەی لە کاتی پێویستدا:

بەڕێوەبەری نۆرینگە (پزیشکی خاوەن یان بەڕێوەبەری ڕێگەپێدراو) هەژماری بەڕێوەبەری سەرەکی (Super Admin) تایبەت بە نۆرینگەکەی پێدەدرێت، و بەرپرسە لە بەڕێوەبردنی هەژماری ستافی پزیشکی و کارگێڕی:

سەکۆی DR.IQ بە شێوەیەکی بڕاوە دان بەوەدا دەنێت کە سەرجەم داتا تۆمارکراوەکانی ناو هەژماری نۆرینگە موڵکی تەواو و تایبەتی نۆرینگە بەشداربووەکەیە:

DR.IQ داوای هیچ مافێکی خاوەندارێتی لەسەر دۆسیەی نەخۆشەکان، دەستنیشانکردنەکان، وێنە پزیشکییەکان، لیستی نرخەکان، یان تۆمارە ژمێریارییەکانی نۆرینگە ناکات. مافی سەکۆکە تەنها لە میوانداریکردن و ڕێکخستنی تەکنیکی ئەم داتایانەدا کورت دەبێتەوە بۆ کارپێکردنی سیستەمەکە.

بەڕێوەبەری نۆرینگە لە هەر کاتێکدا مافی هەیە ڕاپۆرت و داتاکانی بە فۆرماتی ستاندارد دەربهێنێت و هەناردەی بکات، و سەکۆکە پابەندە بە پاراستنی نهێنی ئەم داتایانە بەپێی «سیاسەتی تایبەتمەندی و پاراستنی داتای پزیشکی».

خزمەتگوزارییەکانی DR.IQ بە سیستەمی بەشداری خولیی (مانگانە یان ساڵانە) بەپێی نرخ و تایبەتمەندییە ڕاگەیەندراوەکان پێشکەش دەکرێن:

پرۆسەکانی بەشداری و پسوڵەکردن ملکەچی ئەم یاسا ڕێکخستنانەن بۆ دڵنیابوون لە شەفافیەتی دارایی تەواو:

DR.IQ لە گرنگی ژیانیی جێگیری سیستەمەکە لە کاتی دەوامی نۆرینگە و پێشوازیکردن لە نەخۆشەکان تێدەگات، بۆیە پابەندین بە ستانداردی کارپێکردنی توند:

سەکۆکە ئامانجیەتی ڕێژەی بەردەستبوونی کارپێکردن (Uptime SLA) کەمتر نەبێت لە 99.9% مانگانە، بە پاڵپشتی تیمێکی ئەندازیاری تایبەتمەند:

بۆ پاراستنی ئاسایش و جێگیری سەکۆی هەوری بۆ هەموو دامەزراوە پزیشکییە بەشداربووەکان، ئەنجامدانی ئەم کارانەی خوارەوە لەسەر بەکارهێنەران قەدەغەیە:

بەشداربوو و ستافەکەی پابەندن بە بەکارهێنانی سیستەمەکە تەنها بۆ مەبەستی پزیشکی و کارگێڕی یاسایی، و ئەمانە بە تەواوی قەدەغەن:

ڕوونکردنەوەیەکی بنەڕەتی بۆ جیاکردنەوەی تەواو لە نێوان ئەرکی تەکنیکی پرۆگرامەکان و پراکتیزەکردنی پیشەیی پزیشکیدا:

سەکۆی DR.IQ سیستەمێکی تەکنیکی و کارگێڕییە بۆ ڕێکخستنی کاری نۆرینگە و ئەرشیفکردنی تۆمارە پزیشکی و داراییەکان، و بە هیچ شێوەیەک وەک پزیشک یان جێگرەوەی دەستنیشانکردن و بڕیاری کلینیکی پزیشکی پسپۆڕ دانانرێت.

بەرپرسیارێتی پیشەیی و پزیشکی تەواو سەبارەت بە دروستی دەستنیشانکردن، هەڵبژاردنی پلانی چارەسەر، نووسینی دەرمان و بڕەکەی، و مامەڵەکردن لەگەڵ حاڵەتە فریاگوزارییەکانی نەخۆش تەنها لە ئەستۆی پزیشکی چارەسەرکەر و نۆرینگە بەشداربووەکەدایە بەپێی یاسا و ڕێنماییەکانی وەزارەتی تەندروستی و سەندیکای پزیشکان.

پاراستنی مافە هزرییەکانی پرۆگرامەکان و دیاریکردنی سەقفی بەرپرسیارێتی گرێبەست بەپێی ستانداردە جیهانییەکانی کەرتی خزمەتگوزاری هەوری (SaaS):

سەرجەم مافەکانی خاوەندارێتی هزری، مافی بڵاوکردنەوە، هێما بازرگانییەکان، دیزاینە ئەندازیارییەکان و کۆدە پرۆگرامسازییەکانی سەکۆی DR.IQ تەنها موڵکی کۆمپانیا و گەشەپێدەرانی DR.IQ دەمێننەوە. بەشداریکردن لە خزمەتگوزارییەکەدا هیچ گواستنەوەیەکی خاوەندارێتی پرۆگرامەکە خۆی نابەخشێت، بەڵکو مافی سوودوەرگرتن لە خزمەتگوزارییەکە دەبەخشێت بە درێژایی ماوەی بەشداری.

لە بەرزترین سنووردا کە یاسای کارپێکراو ڕێگەی پێدەدات، سەکۆی DR.IQ بەرپرسیار نییە لەو وەستانانەی کە لە ئەنجامی پچڕانی هێڵی ئینتەرنێت لە نۆرینگەکە، یان خراپ بەکارهێنانی ئامێرەکانی کڕیار، یان هێزی باڵا دروست دەبن. لە هەموو بارودۆخەکاندا، بەرزترین بەرپرسیارێتی دارایی سەکۆکە لە کۆی گشتی کرێی بەشداری کە نۆرینگەکە لە ماوەی دوازدە (١٢) مانگی پێشوودا داویەتی تێپەڕ ناکات.

ڕێکارە نەرم و دادپەروەرەکان بۆ کۆتاییهێنان بە بەشداری، دەرهێنانی داتاکان، و یەکلاکردنەوەی ناکۆکییەکان:

نۆرینگەی بەشداربوو مافی هەیە لە هەر کاتێکدا لە ڕێگەی داشبۆردەوە بەشدارییەکەی نوێ نەکاتەوە یان داوای کۆتاییهێنان بە خزمەتگوزارییەکە بکات. لە کاتی کۆتاییهاتنی بەشداریدا، DR.IQ پابەندە بە پێدانی ماوەی مۆڵەتی پێویست (٦٠ ڕۆژ) بۆ ئەوەی بەڕێوەبەری نۆرینگە بتوانێت تەواوی ئەرشیفی نەخۆشەکان و تۆمارە داراییەکان داببەزێنێت و هەناردەی بکات.

ئەم ڕێککەوتننامەیە ملکەچی یاسا و ڕێنماییە کارپێکراوەکانی کۆماری عێراق و هەرێمی کوردستانە و بەپێی ئەوان لێکدەدرێتەوە. لە ئەگەری دروستبوونی هەر ناکۆکییەک کە لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا بە شێوەی دۆستانە چارەسەر نەکرێت، دادگا تایبەتمەندەکانی عێراق بڕیاردەر دەبن.